Trygga Hjälpens Hemtjänst
Hur fungerar det?
Behöver du eller en närstående stöd i vardagen på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning? Trygga Hjälpen är ett alternativ för dig som behöver hemtjänst och vi är en valbar utförare i Hudiksvalls kommun.
Vi hjälper bland annat till med personlig omvårdnad, hygien, påklädning, städning och inköp.
Välkommen att kontakta oss på 0650-10300 så berättar vi mer.
Omsorg du kan lita på – varje dag
Trygga Hjälpen är ett valbart alternativ för hemtjänst i Hudiksvalls kommun. Vi vill vara ditt förstahandsval när du behöver hemtjänst och stöd i vardagen.
Vi tror på en personlig och individanpassad hemtjänst. Vi börjar med att gå igenom dina önskemål och upprättar därefter en genomförandeplan för hur vi tillsammans ska skapa bästa möjliga förutsättningar för att du ska kunna klara dig själv i ditt hem.
Vi finns tillgängliga på kontorstid vardagar 07:30–16:00. Har du trygghetslarm hos oss har du möjlighet att kontakta oss 06:30–22:00 varje dag.
Informationsmapp
Alla våra kunder får en välkomstmapp från oss med viktig information, kontaktuppgifter och en blankett för att vid behov kunna lämna synpunkter till oss som hjälper oss att bli ännu bättre.
Genomförandeplan
Tillsammans med din gruppchef upprättar du en genomförandeplan. Den beskriver hur och när dina beviljade insatser ska utföras och utgår från ditt biståndsbeslut.
Planen utformas utifrån dina behov och önskemål, med målet att skapa bästa möjliga förutsättningar för att du ska kunna vara så självständig som möjligt i ditt eget hem.
Sjukvård
Sjukvårdande insatser utförs av den Hälsocentral våra kunder valt eller av kommunens hemsjukvård om du som kund är inskriven i den. Vi samarbetar med respektive aktör som gäller för våra kunder.
Nattbesök
Insatser för våra kunder som har beslut på nattbesök eller trygghetstelefon verkställs av kommunens nattpatrull mellan 22.00–6.30.
Matdistribution
När våra kunder har beslut på att få maträtter hemlevererade är det vi som verkställer beslutet och kommer hem med matlådorna. Det är sedan kommunen som skickar fakturan för matlådorna till våra kunder. Vår matleverantör är Magnus kök & catering, som alla dagar erbjuder två alternativ på maträtter som kunden själv får välja mellan.
Kontaktmannaskap
Vi arbetar med kontaktmannaskap, vilket innebär att våra kunder får en personal utsedd som kontaktman.
Här är vi valbara
Sedan 2014 har Trygga Hjälpen varit valbara som utförare av hemtjänstinsatser. I dagsläget är vi valbara i Hudiksvall. Hudiksvalls kommun har ett valfrihetssystem som innebär att du själv kan välja vem av kommunens godkända utförare som du vill ska hjälpa dig i ditt hem.
Vi vill naturligtvis vara den som utför din hemtjänst, omvårdnad och service. Du är hjärtligt välkommen att kontakta oss om du har frågor och funderingar så kan vi berätta mer om oss!
Anhörigkontakt
För oss är det viktigt att anhöriga upplever oss som en god samarbetspartner och ett gott stöd för tryggheten runt sina familjemedlemmar. Vi finns tillgängliga och kontaktbara vardagar mellan 7:30-16:00.
Kostnad
Beviljade insatser från handläggarenheten i Hudiksvalls kommun faktureras och skickas till dig från kommunen. Att välja Trygga Hjälpens hemtjänst innebär samma kostnad som du haft med kommunen som utförare av dina hemtjänstinsatser.
Trygghetstelefon & nyckelfria lås
Våra kunder som har trygghetstelefon beviljat, för att öka tryggheten i hemmet, trycker på trygghetslarmet vid behov. Larmet/samtalet besvaras av en central larmenhet som kontaktar respektive grupp på Trygga Hjälpen, som så skyndsamt som möjligt åker hem till kunden.
Kommuns välfärdsteknologer ansvarar för installationen av trygghetstelefon och nyckelfria lås hemma hos dig som kund.
Trygga Hjälpen besvarar trygghetslarmen mellan 6.30–22.00 och mellan 22.00–6.30 är det kommunens nattpatrull som besvarar larmen.
Så väljer du Trygga Hjälpens hemtjänst
1. Ansök om hemtjänst
Kontakta din kommun och ansök om hemtjänst. Du får ett beslut om vilka insatser du har rätt till.
2. Välj Trygga Hjälpen
När du fått ditt beslut kan du välja Trygga Hjälpen som din hemtjänstutförare. Meddela kommunen ditt val.
3. Träffa ditt team
Vi bokar ett första möte där vi går igenom dina behov och önskemål. Du får träffa några av dem som kommer att hjälpa dig.
4. Nu är vi igång!
Vi finns här för dig, med personlig och omtänksam hemtjänst anpassad efter dina behov.
Har du frågor? Vi finns här för dig
Oavsett om du vill veta mer om våra tjänster eller behöver hjälp att komma igång – tveka inte att höra av dig. Vi hjälper dig gärna!